Business Intelligence (BI) Governance
Skab de rette forudsætninger for, at din løsning bliver ordentligt forankret i din organisation – så den skaber værdi på kort, mellem og lang sigt
Hvad er BI Governance, og hvorfor er det vigtigt?
BI Governance refererer til de strategier, processer og værktøjer, der gør det muligt for din organisation at opretholde og maksimere værdien af dit BI-projekt – samtidig med, at den nødvendige datasikkerhed er til stede.
BI Governance har med mennesker og processer at gøre. Hvis man ikke giver menneskerne adgang til den rette teknologi, beskriver arbejdsgangene og styrer hvem, der gør hvad, ender man i sidste ende med rodede og mangelfulde arbejdsprocesser. Vi ved, at der ligger en kæmpe investering i en ny dataplatform. Lad os sammen sørge for, at den bliver brugt som ønsket – og fortsætter med det hver dag.
Udfordringer ved manglende BI Governance
Hvis du ikke har din BI Governance på plads, risikerer du højst sandsynligt at støde på nogle af nedenstående udfordringer i din hverdag:
Manglende tillid til fremstillede data
Personafhængige arbejdsgange
Ældre, inkonsekvente og komplicerede datakilder
Uenighed om definitioner bag tallene i en rapport
Få eller ingen besidder kompetencerne til at bruge teknologien – eller omvendt er medarbejderne overkvalificerede ift. teknologien, der stilles til rådighed
Rapporter og dashboards ligger spredt i mailbokse, på netværksdrevet eller intranettet og bliver stokastisk opdateret
Uenighed om hvilken rapport, der er den seneste version
Er der en nem løsning på ovenstående?
Hvis der var en nem løsning, så var den blevet implementeret for længe siden (og brugt oftere). Men der er en løsning, og den kræver disciplin. BI Governance kræver nemlig, at man tager fat om nældens rod og får fastlagt, hvordan man arbejder med:
- Teknik – hvilke værktøjer skal vi anvende til at udvikle rapporter, distribuere dem og konsumere dem
- Organisation – hvem kan og skal anvende hvilke værktøjer (og især hvem skal ikke)
- Proces – hvordan skal vi anvende værktøjerne til udvikle, distribuere og konsumere
Hvad vi har fundet er, at disse tre elementer er vævet ind i hinanden, og at udfordringerne opstår, når man ikke sikrer balancen mellem disse. Kaosset på et netværksdrev opstår bl.a., fordi man har teknikken til rådighed, men man har ikke givet retningslinjer for eks. navngivning af mapper eller begrænset retten til at oprette mapper.
Tvivlen om hvem der har den senest opdaterede rapport er desuden skabt, da processen for konsumering ikke er synlig eller ganske simpelt ikke eksisterende.
Et rammeværk til en løsning
Vi har i twoday kapacity lavet et rammeværk, som adresserer mange af de udfordringer, der er opstået eller kan opstå ifm. udrulning af en ny dataplatform i en organisation. Rammeværket skal til for, at jeres dataplatform kan stå på mål for den vision, I har for brugen af BI i organisationen.
Nedenstående eksempel tager udgangspunkt i udrulning af en ny teknologi i en organisation.
Teknik
Vi kortlægger løbende den funktionalitet, der er til rådighed i teknologien og kategoriserer den, så den passer til et generisk sæt af roller med hver sine ansvarsområder.
Proces
Vi har specificeret mange af de processer, vi ser som fundamentale for at sikre en god styring. Sagt på en anden måde; de arbejdsgange, der er nødvendige for at undgå rodet, skal beskrives og vises, så brugerne kan følge dem. Og teknikken skal understøtte arbejdsgangen så godt som muligt, så det bliver nemmere at følge processen end at ”skyde genvej” og lave rod.
Organisation
De generiske roller, vi har defineret, skal tilpasses jeres organisation, så vi overfor brugerne benytter os af det sprog og de termer, som allerede benyttes internt (såfremt de findes). Denne tilpasning er også med til at sikre, at der fremstår en genkendelighed, som favner både drift, udvikling og anvendelse af BI.
Vil du i gang? Det vil vi også
Gør som en lang række af landets mest ambitiøse virksomheder:
Udfyld formularen eller tag fat i Simon – så kan vi tage en god snak om jeres udfordringer og drømme.
